A satisfação dos usuários do transporte público de Teresópolis apresentou avanço, segundo a Pesquisa QualiÔnibus 2025, realizada pela WRI Brasil e apresentada ontem (16) durante o 2º Fórum de Mobilidade Urbana da cidade. O índice geral subiu para 6,5 — um ponto acima do resultado anterior — refletindo os efeitos positivos das políticas municipais de mobilidade implantadas neste ano.
Os aspectos mais bem avaliados foram o atendimento ao cliente (7,9) e o acesso ao transporte (6,6). A redução da tarifa de R$ 5,30 para R$ 4,90 e o programa Domingão Tarifa Zero contribuíram para diminuir a insatisfação com os gastos no transporte, que caiu de 37,3% para 21%. A renovação da frota feita pelas empresas Dedo de Deus e 1º de Março também elevou o conforto nos ônibus, aprovado por 61% dos entrevistados.
Apesar dos avanços, os congestionamentos seguem como o principal desafio: 75% dos passageiros afirmaram que os ônibus enfrentam muito trânsito, e 64% se disseram insatisfeitos com a situação.
Para o diretor da Viação Dedo de Deus, Marcelo Augusto, os resultados mostram que o sistema começa a se recuperar após anos de crise. “Hoje vivemos um novo momento, com diálogo, investimentos e iniciativas que valorizam o passageiro e fortalecem o sistema como um todo”, afirmou.
Realizada anualmente pelo WRI Brasil, a Pesquisa QualiÔnibus mede a percepção dos passageiros e orienta políticas públicas voltadas à melhoria do transporte coletivo.
Fórum debateu qualidade, trânsito e segurança viária
O 2º Fórum de Mobilidade Urbana reuniu especialistas e autoridades para discutir propostas e experiências de sucesso no setor. O prefeito Leonardo Vasconcelos destacou as medidas que ajudaram a reequilibrar o sistema, como a redução tarifária e a tarifa zero aos domingos.
O evento contou com painéis da analista da NTU Ana Caroline Tomaz, do professor da UFPR Jorge Tiago Bastos e do diretor executivo da RedeMob Leomar Avelino, além de uma mesa-redonda mediada pela diretora de Mobilidade Urbana da Semove, Richele Cabral, sobre caminhos para qualificar o transporte público local.